مادمت تدعي المعرفة فأنت جاهل...

" حينما تعرفين قيمتك حقّ المعرفة وتعلَمين يقينًا أنكِ تستحقين من كل شيء أجمله، فلن تؤثّر بكِ بقيّة الأمور كخذلان ما أو عدم تقدير أو جرح خفي. تُصبح لديكِ دقّة أكثر بالمعاشرة وأيّ حدث يستحقّ منكِ الانغماس به أو لا يستحقّ منكِ نظرةً عابرة أصلاً! ولأنّي أحبُّ سعادتكِ حبًا عظيمًا أدعوكِ أن تسيري بمسارك الصحيح وأن لا تستنزفي إحساسكِ الرهيف هباءً، ولا تنسي أبدًا أن تفاصيلكِ البسيطة تُحدث أحداثًا كبيرة مليئةً بالبهاء، والفخر، والاستثناء." — محمد بلوط

🔸ملخص كتاب " قواعد العمل " نريد جميعا أن نكون جيدين في أداء أعمالنا وقد يبذل الواحد منا جهدا مضاعفا حتى يصل إلى المنصب أو الدخل الذي يبتغيه. 🔹- القاعدة الأولى: اقرن القول بالعمل هذه القاعدة تعتبر حجر الأساس لكل ما يليها من القواعد ويضع فيها ريتشارد تمبلر مجموعة من النصائح التي تجعلك ماهرا في عملك ومن هذه النصائح المذكورة: ▪️- كن مميزا في عملك واترك بصمة تميزك عن الآخرين. ▪️- قلل من الوعود وأكثر من النتائج. ▪️‏- لا تكتف بما أنت عليه وضع في بالك أن الوظيفة ليست غايتك النهائية، وإنما هي وسيلة للوصول إلى غاية أخرى. ▪️- تطوع للمساعدة لكن بحذر ولا تقل نعم لكل شيء. ▪️- اكتشف شيء لا يعرفه غيرك. ▪️- استمتع بما تقوم به فذلك سيساعدك في إبعاد التوتر والضغط الناجمين عن العمل. 🔹‏||- القاعدة الثانية: أعلم أنك في الميزان طوال الوقت من خلال هذه القاعدة يريد الكاتب ريتشارد تمبلر أن تتغير نظرة الناس إليك إلى نظرة إيجابية؛ عبر الاهتمام بأناقتك وطريقة تعاملك مع الآخرين وأن تبرز لهم الجانب القوي منك فقط، وقد وضع الكاتب بعض النصائح في هذا الجانب: ▪️‏- كن حسن الملبس. ▪️- يفضل الجميع الشخص المبتسم. ▪️- اهتم بإسلوبك عند المصافحة. ▪️- اجعل لنفسك نمطا يميزك عن الآخرين. ▪️- ابحث عن جاذبيتك الخاصة. ▪️- الشخص الرزين يقدره الناس ويحترمونه. ▪️- تحدث بشكل جيد وواثق. 🔹‏||- القاعدة الثالثة: لتكن لديك خطة إذا كنت تعيش حياتك بدون أن تسأل نفسك إلى أين تريد الوصول؟ وما الطريق الذي ستسير عليه حتى تصل؟ ففي الغالب ستجد نفسك تائها لذا من أجل معرفة خطتك في حياتك المهنية عليك بإتباع النصائح الموجودة في كتاب قواعد العمل وهي: ▪️‏- ضع أهدافا على المدى البعيد. ▪️- تأكد من وضع خطة وقسمها إلى خطة شهرية، وسنوية، وخمسية. ▪️- التعرّف على نظام الترقية في مقر العمل ووضع خطة ترقي. ▪️- اكتب خطة عمل شخصية وطورها باستمرار. ▪️- اعرف دورك في الفريق حتى تتقن عملك. ▪️- استخدم كل طاقتك حين يكون ذلك ضروريا فقط. ▪️‏- انظر للتحديات على أنها فرصة يجب اغتنامها للتغير نحو الأفضل. ▪️- استغل الفرص التي تأتيك فجأة وكن رزينا في اغتنامها. ▪️- حدد نقاط القوة والضعف لديك، وتدرب على التعامل مع نقاط ضعفك بدل محاولة التخلص منها. 🔹- القاعدة الرابعة: إن لم تجد ما تقوله فمن الأفضل أن تصمت كن شخصا لطيفا وايجابيا لا يتحدث عن الآخرين بسوء وراء ظهورهم واجعل هذه السمة ما يميزك بين الناس ولفعل ذلك عليك بتجنب ثلاثة أشياء: ▪️- لا تشارك في النميمة. ▪️- ابتعد عن الشكوى أو اللعن. ▪️- لا تستخدم ألفاظا غير لائقة. ◾ : ومن أجل اكتساب احترام وتقدير الجميع يمكنك اتباع هذه النصائح: ▪️- دافع عن الآخرين وساعدهم إن احتاجوا إليك. ▪️- جامل الناس بصدق وابعد عن المجاملة الزائفة. ▪️- كن شخصا بشوشا وإيجابيا. ▪️- اسأل عن أحوال غيرك وكن مراعيا ومهتما. ▪️- كن مستمعا جيدا خاصة في أوقات الجدال. 🔹‏||- القاعدة الخامسة: انتبه لنفسك غالبا ما ستجد أشخاص يكرهونك أو يحقدون عليك في مكان العمل وإن كنت جيدا معهم! وسيزيد هؤلاء الأشخاص كلما زاد نجاحك، لكن عبر اتباع هذه القواعد ستحمي نفسك منهم: ▪️- تعرّف على آداب مهنتك واهتمامات الناس من حولك. ▪️- كن على دراية بتشريعات عملك والقوانين التي يجب اتباعها. ▪️‏- ضع معاييرك الخاصة وقوانين تحكم تصرفاتك. ▪️- لا تكذب مطلقا خاصة في الأمور المتعلقة بك. ▪️- لا تتستر على أحد تحت أي ظرف. ▪️- دوّن كل شيء حتى لا يجادلك أحد. ▪️- تعلم متى تتكلم ومتى تصمت. ▪️- كن مدركا لدوافع من حولك وإحذر ممن تنحصر دوافعهم في الحاجة والخوف والطمع. ▪️- افترض أن الآخرين يتبعون قواعد أخرى؛ لذا كن مرنا ومتجاوبا تجاهها لكن بحذر. 🔹‏||- القاعدة السادسة: كن دبلوماسيا أصحاب القواعد الذين يتسمون بالسلاسة ينتقلون بسرعة في سلم ترقيتهم لأنهم دبلوماسيون، كونك شخص دبلوماسي يعني أنك من تُنهي الخلافات وليس تبدأها، تبحث عن الحلول وتجعل الآخرين يستعينون بك ويطلبون النصح دائما لأنك معروف بكونك شخص محايد يتصرف بموضوعية في كل المواقف. وإليك بعض النصائح لتكون هذا الشخص: ▪️- اطرح الأسئلة المناسبة في أوقات الخلاف الشديد من أجل تهدئة الوضع. ▪️- لا تنحاز لأحد الفريقين وليكن لديك رؤية بعيدة المدى. ▪️- تجنب استخدام كلمات مثل: أظن، اشعر، في رأيي كثيرا عند حديثك. ▪️‏- اخلق جوا من التوافق حين يتصاعد خلاف بين شخصين. ▪️- لا تنظر إلى الأمور على نحو شخصي♠︎●

ا📌 تفادي هذه الأخطاء الـ 10 التي تقود مشروعك إلى الفشل. 🔰 النجاح في أي مشروع يتطلب تجنب العديد من الأخطاء الشائعة التي قد تقودك نحو الفشل. دعونا نستعرض أهم عشرة أخطاء يجب تفاديها لضمان نجاح مشروعك: 1️⃣ الترويج للجميع بدلاً من استهداف جمهور محدد: ❌ الأثر السلبي: الترويج العشوائي يفقد المشروع تركيزه وتأثيره، مما يجعله غير فعال. 💡 كيفية تجنبها: احرص على تحديد الجمهور المستهدف بدقة واستخدم أدوات التحليل لتقييم احتياجاتهم واهتماماتهم. 2️⃣ تجاهل استخدام أدوات التحليل لتقييم أدائك: ❌ الأثر السلبي: عدم معرفة ما يعمل وما لا يعمل يعني أنك لن تستطيع تعديل استراتيجياتك بناءً على البيانات الواقعية. 💡 كيفية تجنبها: استخدم أدوات التحليل مثل Google Analytics أو أدوات التسويق الرقمي الأخرى لفهم كيفية أداء حملاتك وتحسينها. 3️⃣ عدم استخدام استراتيجيات التسويق المناسبة: ❌ الأثر السلبي: اختيار استراتيجيات تسويقية غير مناسبة يمكن أن يؤدي إلى هدر الموارد والوقت دون تحقيق النتائج المرجوة. 💡 كيفية تجنبها: درّب نفسك على فهم طبيعة السوق واختر استراتيجيات تسويقية تناسب طبيعة مشروعك وجمهورك المستهدف. 4️⃣ نشر ما ترغب به وليس ما يناسب جمهورك: ❌ الأثر السلبي: تقديم محتوى لا يلبي احتياجات الجمهور المستهدف سيؤدي إلى فقدان الاهتمام وعدم تحقيق الأهداف. 💡 كيفية تجنبها: قم بتحليل الجمهور المستهدف وابحث عن احتياجاته وأسئلته، ثم قدم له محتوى يsolve problems ويقدم قيمة واضحة. 5️⃣ إهمال ميزة الـ "Unique Selling Proposition" (USP): ❌ الأثر السلبي: إذا لم يكن لديك ميزة تنافسية واضحة، ستصبح عرضك مشابهًا لغيرك، مما يجعلك غير مميز. 💡 كيفية تجنبها: اكتشف ما يجعل مشروعك مختلفًا عن الآخرين وركز على هذه الميزة في كل خطوة من خطوات التسويق. 6️⃣ إهمال جودة المحتوى: ❌ الأثر السلبي: المحتوى الرديء أو غير المهني سيؤدي إلى فقدان الثقة في العلامة التجارية. 💡 كيفية تجنبها: احرص على تقديم محتوى ذو جودة عالية ومفيد، سواء كان نصًا أو فيديو أو صورة. 7️⃣ غياب خطة تسويقية: ❌ الأثر السلبي: بدون خطة تسويقية واضحة، ستكون حملاتك عشوائية وغير متماسكة، مما يؤثر على النتائج. 💡 كيفية تجنبها: اعمل على وضع خطة تسويقية شاملة تتضمن الأهداف، الاستراتيجيات، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). 8️⃣ نشر محتوى يفتقر للجاذبية: ❌ الأثر السلبي: المحتوى غير الجذاب سيجعل الجمهور يشعر بالملل وعدم الاهتمام. 💡 كيفية تجنبها: استخدم تصاميم مرئية جذابة، لغة مميزة، وقصصًا تلامس مشاعر الجمهور. 9️⃣ تقليد منافسيك باستمرار: ❌ الأثر السلبي: التقليد المباشر يجعلك مجرد نسخة من منافسك ولا يساعدك في بناء هوية خاصة بك. 💡 كيفية تجنبها: ابحث عن نقاط القوة الخاصة بك وركز عليها، وتجنب تقليد المنافسين بشكل مفرط. 10️⃣ عدم وجود دعوة واضحة للتفاعل (CTA - Call to Action): ❌ الأثر السلبي: إذا لم تطلب من الجمهور القيام بشيء معين، فلن يكون هناك نتيجة فعلية. 💡 كيفية تجنبها: دائمًا ما تشمل حملاتك دعوة واضحة للتفاعل، مثل: "اشترك الآن"، "قم بالشراء"، "شارك هذا المحتوى". 💡 نصائح إضافية: استمع لجمهورك: تفاعل مع التعليقات والملاحظات وحاول فهم احتياجاتهم. كن متسقًا: الحفاظ على انتظام النشر وتطوير المحتوى بشكل مستمر هو أساس النجاح. تعلم من الأخطاء: إذا حدث خطأ، استفد منه واجعله فرصة لتحسين استراتيجية مشروعك. 🌟 ختامًا: تجنب هذه الأخطاء العشرة لضمان نجاح مشروعك وتحقيق أهدافك بطريقة أكثر كفاءة وفعالية.

التسويق: جوهر نجاح الأعمال التسويق ليس مجرد ترويج للمنتجات، بل هو فن وعلم يتطلب فهم السوق واحتياجات العملاء. إليك بعض النقاط الرئيسية: 1 فهم السوق: معرفة المنافسين وسلوك المستهلك أمر أساسي. 2 هوية العلامة التجارية: بناء علامة قوية يعزز الثقة والولاء. 3 التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي: منصة فعالة للوصول للجمهور والتفاعل معه. 4 التحليل والقياس: قياس الأداء يساعد في تحسين الاستراتيجيات. 5 الابتكار: التجديد والتكيف مع التغيرات في السوق ضروريان للنجاح. التسويق عملية مستمرة تجلب الفرص عند الالتزام بها.

ليس عليك معرفة كل شيء الآن. ثق في رحلتك، وخذها خطوة بخطوة، واعلم أن كل فوز صغير يقودك إلى مكان أكبر.

١٠ دقائق  قادرة على تغيير مسار حياة كامل من دون مبالغة ١٠ دقائق قادرة على تغيير فكر ومعتقد وأحيانا مبادئ يكمن السر في المواظبة ١٠ دقائق يوميا مع كتاب قادرة على اثراء الفكر وتوسيع المدارك يقال : القراءة زاد الفكر والشعور  والخيال راقب وتحدى نفسك .. ابدأ اليوم .. اقرأ في كل مجال .. كل معرفة هي ارثك في قادم الأيام.. النضج لايأتي دفعة واحدة .. ولا تقدمه الايام لك بالمجان اصنعه بنفسك .. " L"

#druze_home 📙📚⭐ملخص كتاب فن اتخاذ القرار اتخاذ القرار هو مهارة حياتية أساسية تؤثر على كل جوانب حياتنا، من القرارات البسيطة مثل اختيار وجبة الإفطار إلى القرارات المصيرية مثل اختيار الوظيفة أو الشريك. يهدف هذا الكتاب إلى تزويد القارئ بالأدوات والاستراتيجيات التي تجعله أكثر وعيًا وقدرة على اتخاذ قرارات جيدة تعتمد على التفكير المنطقي والتحليل العميق. 📚✨كتاب "فن اتخاذ القرار" هو دليل عملي ونظري يساعد الأفراد على تحسين قدرتهم على اتخاذ القرارات بفعالية. يعتمد الكتاب على أبحاث علم النفس والسلوك البشري، ويشرح العوامل التي تؤثر على عملية اتخاذ القرار، بالإضافة إلى استراتيجيات لتجنب الأخطاء الشائعة ⭐الفصل الأول: فهم طبيعة القرار 📙 ما هو القرار؟ القرار هو عملية اختيار بين عدة بدائل بناءً على تحليل المعلومات المتاحة. قد يكون القرار سريعًا وعفويًا أو مدروسًا ومنهجيًا، ويعتمد على عدة عوامل، مثل المعلومات المتاحة، التأثيرات العاطفية، والخبرة السابقة. 📚أنواع القرارات 1. القرارات الروتينية: مثل تحديد وقت الاستيقاظ أو شراء الضروريات اليومية. 2. القرارات التكتيكية: مثل التخطيط ليوم العمل أو تحديد جدول المهام. 3. القرارات الاستراتيجية: وهي قرارات طويلة الأمد تؤثر على مسار الحياة، مثل اختيار المسار الوظيفي. --- الفصل الثاني: العوامل المؤثرة على اتخاذ القرار 1. العوامل العقلية والإدراكية التحيزات المعرفية: مثل التحيز التأكيدي (البحث عن معلومات تؤكد آرائنا)، والانحياز إلى الحداثة (تفضيل المعلومات الحديثة على المعلومات القديمة). المغالطات المنطقية: مثل التعميم المفرط أو المغالطات العاطفية التي تجعلنا نتخذ قرارات غير عقلانية. 2. العوامل العاطفية المشاعر الإيجابية مثل السعادة قد تجعلنا أكثر تفاؤلًا ونميل إلى المخاطرة. المشاعر السلبية مثل الخوف والتوتر قد تجعلنا أكثر تحفظًا ونتجنب القرارات الصعبة. 3. العوامل الاجتماعية والثقافية تأثير العائلة والمجتمع على قراراتنا. تأثير وسائل الإعلام والدعاية في توجيه اختياراتنا دون وعي منا. --- الفصل الثالث: منهجيات اتخاذ القرار الفعّال 1. التفكير التحليلي والمنهجي تحديد المشكلة بوضوح: ما هو القرار الذي تحتاج إلى اتخاذه؟ ما هي أهدافك؟ جمع المعلومات: البحث عن جميع الحقائق الممكنة التي قد تؤثر على القرار. تحليل البدائل: مقارنة الإيجابيات والسلبيات لكل خيار متاح. اتخاذ القرار: اختيار البديل الأمثل بناءً على التحليل. مراجعة القرار: تقييم النتائج والاستعداد لتعديل القرار إذا لزم الأمر. 2. استخدام الأدوات العملية في اتخاذ القرار مصفوفة القرار: قائمة بالمزايا والعيوب لكل خيار. تقنية 10/10/10: كيف ستشعر بعد 10 دقائق، 10 شهور، 10 سنوات من اتخاذ هذا القرار؟ طريقة التفكير العكسي: تصور أنك اتخذت القرار بالفعل، ثم فكر في أسوأ السيناريوهات المحتملة. --- الفصل الرابع: الأخطاء الشائعة في اتخاذ القرار وكيفية تجنبها 1. الانحيازات الشخصية التحيز إلى المعلومات المريحة وتجنب الحقائق غير المرغوبة. التسرع في اتخاذ القرار دون دراسة كافية. الثقة المفرطة في النفس والاعتقاد بأننا لا نرتكب الأخطاء. 2. التأثر بالآخرين اتخاذ قرارات لإرضاء الآخرين بدلاً من التفكير في مصلحتنا الشخصية. الوقوع في فخ التفكير الجماعي، حيث نتبع آراء المجموعة دون تحليل مستقل. 3. الخوف من الفشل القلق الزائد بشأن العواقب يؤدي إلى تجنب اتخاذ القرارات. التأجيل المستمر نتيجة الشك وعدم اليقين. --- الفصل الخامس: اتخاذ القرارات تحت الضغط 1. كيفية التعامل مع القرارات السريعة التركيز على المعلومات الأساسية وعدم التشتت بالتفاصيل غير المهمة. استخدام الحدس المدعوم بالخبرة عند الحاجة لاتخاذ قرارات عاجلة. 2. كيفية الحفاظ على هدوء الأعصاب أثناء اتخاذ القرارات الصعبة التحكم في العواطف والتفكير بعقلانية. أخذ استراحة قصيرة قبل اتخاذ القرار لتجنب التسرع. --- الفصل السادس: اتخاذ القرارات الشخصية والمهنية 1. القرارات الشخصية اختيار شريك الحياة: كيف نزن الجوانب العاطفية والعقلانية في القرار؟ إدارة الأموال والاستثمار: اتخاذ قرارات مالية حكيمة دون تأثر بالعواطف. اتخاذ قرارات صحية مثل اختيار نمط حياة صحي وممارسة الرياضة. 2. القرارات المهنية اختيار الوظيفة المناسبة بناءً على المهارات والقيم الشخصية. اتخاذ قرارات إدارية داخل العمل، مثل كيفية التعامل مع فريق العمل أو حل النزاعات. --- الفصل السابع: الذكاء العاطفي ودوره في اتخاذ القرار الذكاء العاطفي يساعد على اتخاذ قرارات أكثر اتزانًا. القدرة على التعرف على مشاعرنا والتحكم بها تجعلنا نتجنب الانفعالات السريعة. تحسين العلاقات الاجتماعية من خلال اتخاذ قرارات تعكس التعاطف والتفاهم. --- الفصل الثامن: تقنيات تطوير مهارات اتخاذ القرار 1. التعلّم من الأخطاء مراجعة القرارات السابقة لمعرفة أسباب النجاح أو الفشل. استخلاص الدروس وتجنب الأخطاء المستقبلية. 2. التدريب على التفكير النقدي تحليل المعلومات من مصادر متعددة قبل اتخاذ القرار. تجنب التسرع والاعتماد على المنطق بدلاً من المشاعر. --- خاتمة الكتاب اتخاذ القرار مهارة قابلة للتطوير والتحسين. من خلال الوعي بالعوامل المؤثرة واستخدام الأدوات المناسبة، يمكننا اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وثقة. المفتاح الأساسي هو التوازن بين التحليل العقلاني والحدس، وبين العواطف والمنطق.⛵🕺🌊

#druze_home تعمل إيه لو حصل ركود اقتصادي والعالم كله داخل على أزمة؟ دي شوية خطوات تساعدك تحافظ على فلوسك وتفكر بذكاء: 1. حافظ على السيولة خلي جزء من فلوسك كاش… علشان تقدر تتصرف في أي وقت. 2. قلل المخاطر لو بتستثمر في كريبتو أو أسهم، راجع محفظتك وقلل من الأصول اللي فيها مخاطرة عالية. 3. ركز على المشاريع القوية ما تبيعش أي عملة وخلاص… المشاريع اللي ليها فريق قوي وفكرة واضحة ممكن ترجع بقوة بعد الأزمة. 4. استغل الفرص بحكمة الركود بيخلي الأسعار رخيصة… لو لقيت فرصة كويسة، استثمر فيها بس بحساب. 5. التعليم أهم من التهوّر اتعلم، تابع الأخبار، وطور من فهمك للسوق. القرار الصح بييجي من المعرفة، مش من الحظ. 6. حافظ على هدوءك النفسي السوق ممكن ينهار… بس دايمًا بيرجع. الصبر مفتاح المكسب في عالم الاستثمار. الركود ممكن يكون كارثة… أو فرصة! الفرق في طريقة تفكيرك وتحركاتك

#droze_home 📙 ملخص كتاب | "كيف تبيع أي شيء لأي إنسان : مهارات البيع والتعامل مع العملاء" إذا كنت مهتمًا بتحقيق نجاح مميز في عالم المبيعات، فإن كتاب "كيف تبيع أي شيء لأي إنسان" للكاتب جو جيرارد هو دليلك الشامل. الكتاب لا يتحدث فقط عن تقنيات المبيعات، بل يغوص في جوانب نفسية وعلائقية أساسية تساعد البائع على بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء. من خلال هذا الملخص، سنستعرض محتويات الكتاب فصلًا تلو الآخر، مع توضيح كيفية تطبيق الأفكار على أرض الواقع بأمثلة عملية. احرص على قراءة كل فصل بعناية، حيث تجد في كل سطر درسًا مهمًا يمكن أن يحدث فارقًا في أسلوبك في البيع. الفصل الأول: البيع يبدأ بالثقة أهمية الثقة في المبيعات : في بداية الكتاب، يؤكد جيرارد أن الثقة هي العنصر الأهم في عملية البيع. بدونها، لن يستطيع البائع بناء علاقة مستدامة مع العميل. ويشدد على أن بناء الثقة يجب أن يبدأ منذ اللحظة الأولى التي تتعامل فيها مع العميل. سواء كان ذلك عبر المحادثات أو العروض التقديمية، يجب أن يشعر العميل أنك تفهم احتياجاته وتقدم له الحلول المناسبة بدلاً من محاولة إتمام صفقة سريعة. كيف تبني الثقة؟ : هناك عدة طرق لبناء الثقة مع العملاء. أهمها الصدق والشفافية. إذا شعر العميل أنك تتلاعب بالمعلومات أو تخفي بعض الحقائق، فإن الثقة تنهار فورًا. يُنصح دائمًا بتقديم معلومات واضحة وصحيحة عن المنتج أو الخدمة، حتى لو كان هناك بعض العيوب، فالصدق يولد الاحترام. مثال: لنأخذ مثالاً من قطاع مبيعات السيارات. عندما يأتي عميل لشراء سيارة، لا تركز فقط على مواصفات السيارة الجيدة. إذا كانت السيارة قديمة وتحتاج لصيانة معينة، كن صريحًا وقدم نصائح حول ما يجب أن يهتم به العميل بعد الشراء. عندما يشعر العميل أنك تقدم له النصيحة المناسبة، سيراك شريكًا في قرار الشراء وليس مجرد بائع. الفصل الثاني: أهمية بناء العلاقات الطويلة الأمد أهمية العلاقات في البيع : يوضح جو جيرارد في هذا الفصل أن العلاقات القوية والمستدامة مع العملاء هي ما يميز البائع الناجح. البيع ليس مجرد عملية قصيرة تنتهي بإتمام الصفقة، بل هو عملية تتطلب تواصل مستمر وبناء علاقات تستمر بعد البيع. هذه العلاقات تؤدي إلى الولاء، وتساعد في تحقيق مبيعات إضافية عبر تكرار التعاملات أو التوصيات. كيف تُبني العلاقات الطويلة الأمد؟ : التواصل المستمر هو المفتاح لبناء علاقات قوية. يمكن للبائعين الاستفادة من المناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد أو الأعياد لإرسال رسائل تهنئة أو عروض خاصة. هذه اللمسات الشخصية تجعل العميل يشعر بأنه مميز، مما يعزز رغبته في العودة إليك مرة أخرى. كما أن تقديم خدمة ما بعد البيع بشكل جيد، مثل المتابعة مع العميل لضمان رضاه عن المنتج، يلعب دورًا مهمًا في تقوية هذه العلاقة. مثال: افترض أنك تدير متجرًا للأدوات المنزلية. إذا قام أحد العملاء بشراء قطعة أثاث كبيرة، يمكنك المتابعة بعد فترة قصيرة للتأكد من أنها وصلت بحالة جيدة وتم تركيبها بشكل صحيح. إذا احتاج العميل أي مساعدة، سيكون منفتحًا أكثر للتواصل معك لأنك أظهرت اهتمامك بما بعد البيع. الفصل الثالث: فهم سيكولوجية العميل تحليل سلوك العملاء : أحد العوامل المهمة التي يركز عليها جيرارد هو فهم سيكولوجية العميل. كل عميل لديه احتياجات وتوقعات مختلفة، ويجب على البائع أن يكون قادرًا على قراءة تلك الاحتياجات ومعرفة ما يجذب العميل وما يقلقه. من خلال فهم الدوافع النفسية للعميل، يمكن للبائع تكييف عرضه بما يتناسب مع تلك الدوافع. كيف تفهم سيكولوجية العميل؟ : من الطرق الفعالة لفهم العميل هي الاستماع الجيد وطرح الأسئلة المناسبة. العميل سيعطيك تلميحات عن احتياجاته وتوقعاته إذا كنت مهتمًا بما يقوله. يجب على البائع أن يركز على لغة الجسد أيضًا، فالتوتر أو عدم الارتياح قد يظهران في تعابير وجه العميل أو حركاته. مثال: عند بيع منتج تكنولوجي، قد يتردد العميل بسبب قلقه من صعوبة استخدامه. بدلاً من التركيز على المواصفات الفنية، حاول أن تفهم مخاوفه وقدم له طمأنة بأن المنتج سهل الاستخدام مع توفير شرح بسيط أو عرض تجربة فعلية للمنتج. الفصل الرابع: العمل الجاد والمثابرة قيمة الجهد المستمر في المبيعات في هذا الفصل، يشارك جو تجربته الشخصية حول أهمية الجهد المستمر والمثابرة في عالم المبيعات. النجاح لا يأتي بسهولة، والبائعون الذين ينجحون هم الذين يستمرون في العمل حتى في الأوقات الصعبة. يعتبر جيرارد أن المثابرة هي المفتاح لتحقيق أهدافك في المبيعات. كيف تتبنى المثابرة في عملك؟ العمل الجاد والمثابرة تعني السعي الدائم لتحسين نفسك وتطوير مهاراتك. قد لا تأتي النتائج مباشرة، ولكن البائع الذي يظل ملتزمًا بمواصلة المحاولة سيتفوق في النهاية. الأمر يتعلق بتعلم من الفشل والتجربة المستمرة للوصول إلى الأساليب الناجحة. مثال: لنقل أنك تعمل كبائع تأمينات. في البداية، قد تواجه صعوبات في إقناع الناس بشراء البوالص، لكن مع المثابرة وتطوير مهارات التواصل ومعرفة العملاء، ستجد أن العملاء يصبحون أكثر تقبلاً، وستزيد معدلات إتمام الصفقات بمرور الوقت. الفصل الخامس: التواصل الفعّال مع العملاء أهمية التواصل الجيد يوضح جيرارد في هذا الفصل أن القدرة على التواصل بشكل فعّال مع العملاء هي مهارة حاسمة لكل بائع. التواصل الجيد ليس فقط في الكلمات التي تقولها، ولكن أيضًا في كيفية قولها. يجب أن يشعر العميل بأنك تستمع إليه وتفهم احتياجاته. كيف تطور مهارات التواصل؟ التواصل الجيد يبدأ بالاستماع الفعّال. بدلاً من التفكير في كيفية الرد على العميل أثناء حديثه، حاول التركيز على ما يقوله لفهم احتياجاته بشكل أعمق. يمكن أن تسأل أسئلة مفتوحة للمساعدة في استيضاح المزيد من التفاصيل حول ما يحتاجه العميل. مثال: إذا كنت تبيع خدمة اشتراك، قد يسألك العميل عن الأسعار فقط. بدلاً من التركيز على الرد السريع، اسأل العميل عن استخداماته المحتملة لهذه الخدمة وما يبحث عنه بالضبط، مما سيساعدك على تقديم عرض يناسب احتياجاته بشكل أفضل. الفصل السادس: إدارة وقتك بفعالية أهمية إدارة الوقت في المبيعات في هذا الفصل، يتحدث جيرارد عن أهمية إدارة الوقت بفعالية. يجب على البائع أن يعرف كيفية تقسيم وقته بين العملاء المحتملين والعملاء الحاليين، وبين البحث عن صفقات جديدة وإنجاز الأعمال اليومية. كيف تدير وقتك بشكل أفضل؟ التخطيط المسبق هو عنصر أساسي في إدارة الوقت بفعالية. يمكن للبائعين وضع قائمة بالمهام الأكثر أهمية التي يجب إنجازها يوميًا وتركيز جهودهم عليها. كما يمكن استخدام تقنيات مثل "قائمة الأولويات" أو "إدارة المهام" لضمان أن كل ساعة من يوم العمل تُستخدم بشكل فعال. مثال: إذا كنت تعمل في بيع منتجات إلكترونية عبر الهاتف، يمكنك تخصيص أوقات محددة كل يوم للاتصال بالعملاء المحتملين، وأوقات أخرى للتواصل مع العملاء الحاليين لمتابعة ما بعد البيع.

"الإقناع الخفي: كيف تجعل الناس يقولون 'نعم' وتضاعف مبيعاتك بدون مخاطرة !" ✅🔥⛔️ ملخص كتاب "Covert Persuasion" هو كتاب يعرض تقنيات إقناع خفية وفعّالة يمكن استخدامها للتأثير على الآخرين وتحقيق أهدافك، دون أن يشعر الشخص الآخر بأنه يتم التأثير عليه. المؤلفان، Kevin Hogan وJames Speakman، يقدمان استراتيجيات نفسية مبنية على دراسات علمية حول العقل البشري والتأثير الاجتماعي، وهي مفيدة لأي شخص في مجال المبيعات، التفاوض، أو حتى العلاقات اليومية. 1. كيف تعمل آلية "الإقناع الخفي"؟ ✅ الفكرة الأساسية في الكتاب هي أن الناس غالبًا ما يتخذون قراراتهم دون وعي كامل. الإقناع الخفي يعتمد على توجيه أفكار الشخص بشكل غير مباشر نحو اتخاذ القرار الذي تريده، مع إبقائهم يشعرون بأن القرار هو قرارهم الخاص. عندما تعرض خيارين، أحدهما جذاب جدًا والآخر أقل جاذبية، فإن الناس غالبًا ما يختارون الخيار الذي تقدمه بطريقة تجعله يبدو الأكثر منطقية. 2. استخدام الكلمات الإيحائية لتحفيز العقل اللاواعي ✅ الكلمات التي تستخدمها تؤثر بشكل مباشر على كيفية استجابة الشخص. الكلمات التي تحمل إيحاءات إيجابية أو سلبية يمكن أن تغير من موقف الشخص. بدلًا من القول "هل ترغب في شراء هذا المنتج؟"، يمكنك قول "كم تعتقد أن هذا المنتج سيساعدك في تحسين حياتك؟". هذه الطريقة تجعل الشخص يفكر في الفوائد قبل أن يتخذ قراره. 3. المبادئ النفسية للإقناع ✅ الكتاب يستند إلى العديد من المبادئ النفسية التي تؤثر على قرارات الناس، مثل: - التبادلية: عندما تقدم شيئًا للآخرين، يشعرون بأنهم ملزمون بتقديم شيء في المقابل. - الندرة: الأشياء النادرة أو التي تبدو كفرصة محدودة، تجذب انتباه الناس بشكل أكبر. "هذه الفرصة متاحة فقط حتى نهاية الأسبوع" يدفع الناس لاتخاذ قرار سريع بدلًا من التأجيل. 4. تأثير العواطف على القرارات ✅ العواطف تلعب دورًا كبيرًا في قرارات الناس. يمكنك التأثير على مشاعر الشخص للتوجيه نحو اتخاذ قرار إيجابي. إذا كنت في مبيعات، حاول أن تربط المنتج بمشاعر السعادة أو النجاح. مثلًا، "تخيل كيف ستشعر عندما تحقق النجاح بفضل هذه الأداة." 5. الإطار العقلي والتوقعات ✅ الإطار الذي تقدم من خلاله عرضك يمكن أن يؤثر بشكل كبير على النتيجة. تقديم المعلومة ضمن سياق إيجابي أو استخدام التوقعات لتوجيه قرار الشخص يمكن أن يجعله يتخذ القرار الذي تريده. بدلًا من أن تقول "هذا الخيار سيكلفك أكثر"، قل "هذا الخيار سيعطيك ميزات إضافية تجعل حياتك أسهل". 6. التحكم في الحوار ✅ التحكم في مسار المحادثة هو طريقة فعالة للإقناع. يمكن أن تقوم بطرح أسئلة موجهة أو تقديم معلومات معينة لتوجيه الشخص نحو النتيجة التي ترغب بها. عندما تسأل شخصًا "كيف تفضل أن تدفع؟"، فإنك توجههم لاتخاذ قرار بالدفع بدلًا من التفكير فيما إذا كانوا سيشترون أم لا. 7. قراءة لغة الجسد والإشارات الغير لفظية ✅ فهم لغة الجسد يمكن أن يساعدك في معرفة ما إذا كان الشخص منفتحًا على الإقناع أو مترددًا، ويمكنك تعديل استراتيجيتك بناءً على هذه الإشارات. إذا كان الشخص يميل إلى الخلف ويضع ذراعيه متشابكة، فهذا قد يعني أنه متردد. يمكنك تخفيف الحدة في حديثك أو تغيير الاتجاه. 8. بناء الثقة من خلال التشابه ✅ الناس يثقون في من يشبههم. بناء علاقة قائمة على التشابه بينك وبين الشخص الآخر يعزز من فرص الإقناع. إذا كنت تتحدث مع شخص يشاركك اهتمامات معينة، استخدم هذه الاهتمامات كأداة للتقارب، مثل "أنا أيضًا أؤمن بأهمية العمل الجماعي، وهذا المنتج يساعد في تحسين التعاون." 9. التحفيز من خلال سرد القصص ✅ سرد القصص هو وسيلة قوية للتأثير على مشاعر وعقول الناس. القصة تجعل الأفكار أكثر واقعية وقابلة للتصور. إذا كنت تبيع خدمة تحسين الأداء المهني، يمكنك سرد قصة عميل سابق وكيف تحسنت حياته المهنية بعد استخدام هذه الخدمة. الخلاصة: 🔥 الكتاب يكشف عن أساليب إقناع نفسية خفية يمكنك استخدامها لتحفيز الآخرين على اتخاذ قرارات تصب في مصلحتك. من خلال استخدام الكلمات الذكية، والتأثير على العواطف، وقراءة لغة الجسد، يمكنك جعل الناس يتخذون القرارات التي تريدها دون أن يشعروا بأنهم تم التأثير عليهم بشكل مباشر #droze_home

لماذا نقرأ؟ #druze_home 32 سبب للقراءة 1. القراءة اداة اساسية لحياة افضل. 2. القراءة ترفع من مستوي كلماتك لتدل على رقي لسانك واناقة فكرك . 3. المعارف والمعلومات هي الغذاء الطبيعي الذي ينمو به ذكاء الانسان . 4. بالقراءة تتشكل وعي الانسان بمجتمعه والمجتمعات الاخرى . 5. بالقراءة تتكون الثقافة التي تؤدي الى ضبط السلوك وتحسينه وزيادة طموحات الفرد له ولمجتمعه وخلق الشخصية المبتكرة والمبدعة . 6. نقرأ لزيادة حصيلتنا من الكلمات التي تساعدنا عن التعبير عن آرائنا 7. مع الوقت تصبح القراءة كضوء الشمس يتسلل الى جنبات عقلك ويضيئه. 8. تمثل القراءة للعقل ما تمثله التمارين الرياضية للجسم. 9. المعرفة هي الاداة التي يسيطر بها الانسان على مقدرات حياته. 10. المعرفة قوة ولا يمكن أن يمتلك هذه القوة الا الانسان الحر . 11. المعرفة والقراءة هي الاداة التي تمكنك من تغيير بيئتك والسيطرة عليها . 12. ان تقرأ يعني أن تجد الشخص الذي لا يخونك ابداً. 13. القراءة فعل خشوع فأنت حين تنتهي من قراءة كتاب لا تعود الشخص الذي كنت عليه قبل قراءته. 14. القراءة مثل التنفس انها وظيفة حياتية اساسية . 15. المثقف يسعد باكتشاف الطبيعة والعالم اما الاحمق الجاهل يسعد لأنه لا يعرف اكثر ما يعرف . 16. الفرد الذي لا يقرأ لن يكبر عقله كالذي لا يأكل لن ينمو جسده. 17. العلم غذاء العقل ودواء الجهل وسلاح الرجل وياقوتة العلماء وسهم البلغاء وطعام الفصحاء فهو يسمو بالروح الى اعلى الدرجات. 18. اهم ما يميز الكتاب انه يمنحك نهاية قد تكون سيئة او غير متوقعه ولكنها تظل نهاية . 19. تضاعف القراءة من مستوى رؤيتك للأمور. 20. افضل ما في القراءة انها تمنحك الامل في وجود حياة اخرى افضل حتى ولو لم تعيشها على الاقل تعطيك الامل في مجرد وجودها . 21. القراءة هي متعة التجول في عقول الاخرين دون الاضطرار لتحمل رعونتهم . 22. حتى لا نكون مفلسين من المعرفة والمعلومات الجديدة في عالمنا المتغير 23. القراءة هي بمثابة التحاور مع اعظم العقول التي عاشت عبر العصور الماضية . 24. القراءة تعمل على اتساع مدارك الانسان وتفتح له افكار جديدة . 25. القراءة تزيدنا معرفة بالأشياء المحيطة بنا لذا لا تؤثر علينا وعندما نزداد معرفة بالشيء يفقد تأثيره علينا . 26. القراءة هي المتعة الوحيدة التي لا زيف فيها إنها تدوم عندما تتلاشى كل المتع الاخرى . 27. اي شخص يتوقف عن القراءة يصبح عجوز سواء كان في العشرين او في الثمانين واي شخص يستمر بالتعليم يبقى شابا والشيء الاجمل في الحياة أن يكون العقل شابا دائما . 28. القراءة تحول احلامنا في الصغر الى حقيقة. 29. القراءة تمدنا بخريطة طريق لحياتنا في المستقبل . 30. القراءة تعلمنا قواعد الحياة حتى نستطيع ان نلعبها. 31. القراءة تمدنا بالقدرة على التخيل 32. القراءة تعطيك اسرار الكون خصوصا كتاب ربنا جل في علاه